Gestisci le richieste dei tuoi clienti con VISITAINCLOUD

Al rientro dalle ferie i centralini delle aziende sono letteralmente presi d’assalto dalle richieste di assistenza.

Problemi nuovi e pregressi, infatti, si presentano puntualmente alla riapertura degli uffici perché i database fanno i capricci, i software vanno aggiornati e - diciamo la verità - anche gli impiegati necessitano del loro fisiologico periodo di rodaggio. Insomma, le scorie inevitabili delle ferie finiscono per rallentare i processi aziendali proprio nei giorni in cui le richieste di assistenza si moltiplicano.

Come risolvere questo problema?

Noi, in tutte le divisioni di Securitaly, per un’ottimale gestione delle richieste, abbiamo scelto il sistema VISITAINCLOUD, una sorta di segretaria virtuale che - a meno di 1 euro al giorno - ci consente di gestire le assistenze con possibilità di prenotazione automatica. Noi lo utilizziamo da diverso tempo e, a nostro giudizio, è in assoluto il sistema digitalizzato più efficace e veloce per:

• snellire i processi aziendali
• ottimizzare le risorse
• offrire ai clienti una risposta puntuale e tempestiva.

Come funziona?

Si accede nell’apposita web application, si seleziona l’area di interesse, si effettua la prenotazione grazie ad un intuitivo calendario digitale, si inseriscono i dati e si carica la modulistica e, in pochi istanti, con un semplice click, si prenota una consulenza-video di un’ora con un nostro esperto. E se c’è un cambio di programma, c’è sempre la possibilità di modificare fino al giorno prima data e orario dell’appuntamento.

Questo sistema evita il congestionamento dei centralini aziendali e la dispersione di tempo e risorse convogliando in un calendario strutturato tutte le prenotazioni dei clienti.